随着新就业形态快速发展，外卖员、快递员等灵活就业人员已成为城市运转的重要支撑。但受工作特点影响，这个群体往往金融知识不足、维权意识不强，更容易成为电信诈骗、非法网贷等风险的主要受害者。调查显示，新就业形态劳动者日均工作时长普遍超过10小时，频繁接触客户信息，但金融风险防范能力相对薄弱。约67%的受访者表示曾收到过金融诈骗信息，其中近三成因缺乏辨别能力而遭受损失。这也反映出面向该群体的金融教育仍存在覆盖不足、形式单一等问题。针对这一现状，广发银行岳阳分行调整服务方式，把金融知识普及嵌入劳动者的日常工作场景，在物流园区、外卖站点等地设置“移动课堂”，利用碎片化时间开展有针对性的宣教。活动重点围绕“三不原则”（不点击陌生链接、不透露验证码、不出借银行卡），结合典型案例讲解，帮助提升风险识别能力。为提升宣教效果，该行采取“双线并进”：线下完善服务驿站功能，设立常驻咨询岗位；线上与交通、邮政等部门协同，将反诈知识纳入行业培训。数据显示，这类定向宣教可使目标群体的金融风险识别准确率提升40%以上。业内专家认为，“行业+金融”的协同模式具有一定示范价值：既补上了新就业群体金融服务的短板，也为金融机构参与基层治理提供了可复制的路径。随着数字经济加速发展，预计未来三年新就业形态劳动者规模将突破1亿人，精准化金融服务与教育需求将持续上升。
新就业群体是城市经济活力的重要组成部分，保障其金融权益是金融机构应承担的责任。广发银行岳阳分行的做法表明，金融消费者权益保护要真正有效，关键在于走进一线、贴近场景，用更易理解、可操作的方式把金融知识送到需要的人手中。让专业服务融入日常，不仅有助于降低风险，也能让奔波中的劳动者获得更实在的安全感与尊重。