湖南高速集团株洲分公司白关收费站推出了“四字箴言”，把廉洁管理做得更加细致，为收费服务打下了坚实的基础。如今高速公路越来越多，公众出行需求也在不断提高，收费窗口直接服务社会公众，这个岗位的管理水平、服务质量还有廉洁形象，都跟行业名声和群众的感受息息相关。 近期，白关收费站把目光聚焦在收费管理的关键环节上，探索出了“敬、静、劲、竞”这种工作法，把廉洁管理和业务运营结合在一起，效果相当不错。 第一，“敬”字当头，严格遵守规章制度。白关收费站觉得，每天都要处理很多现金交易和各种特殊情况，“敬畏”之心非常重要。他们把“敬”字摆在最前面，强调严格遵守规章制度和操作流程。具体执行中，把廉洁要求融入收费业务的每一个环节。从判断车型、计算通行费，到查验绿色通道车辆还有处理特殊事件等，都有明确的标准化作业规范。比如在绿色通道查验环节严格执行双人作业和影像记录等规定。同时还建立起常态化的班务复盘机制和自查自纠机制。 第二，“静”心修身，培养廉洁从业的定力。收费岗亭直接面对来来往往的司乘人员，环境复杂。白关收费站觉得保持内心的宁静和专注很重要。为此他们构建了覆盖岗前、岗中、岗后的廉洁提醒和监督体系。岗前进行针对性教育；岗中利用监控系统实时巡查；岗后进行小结反思。他们还创新推出了“家站联动”，把廉洁建设延伸到八小时之外。 第三，“劲”促为发展。白关收费站把“劲”理解为干事创业的精气神和解决难题的行动力。他们成立了党员骨干组成的监督小组每天巡查收费现场的合规性和规范性。面对业务难题成立专项小组进行优化作业流程培训。 第四，“竞”创优氛围。白关收费站引入竞争机制，把廉洁情况量化成可考核的指标。每个月评选“廉洁服务标兵”公开表彰优秀个人树立榜样。还结合党建品牌创建设立“党员示范岗”带动全员提升职业操守和技能。 这次湖南高速集团株洲分公司白关收费站用四个字给我们展示了一个完善、闭环的基层廉洁管理模型。它表明廉政建设可以通过贴合业务、创新方法转变成具体有温度的管理行为让员工自觉遵守规矩提高效率提升服务形象。