当前，政务平台建设已成为各地推进政务服务改革的重要抓手。然而，记者近期在东北地区调研发现，一些政务网站和政务新媒体账号存在严重的"失活"现象。内容更新停留在两三年前——栏目众多却形同虚设——部分服务功能长期瘫痪，甚至出现链接无法打开的情况。这些平台本应成为群众查询信息、办理事务的便利渠道，反而因为管理缺失成为了令人诟病的"僵尸"平台。
清理"僵尸"政务平台，表面看是一次技术与资源的整治，实质上是对政绩观与服务观的校准。平台建得再漂亮，如果不能解决群众和企业的实际问题，就失去了存在价值。以常态化体检促规范、以关停并转促集约、以用户体验促提升，才能让政务服务回归"便民利企"的本源，把数字化成果转化为可感可及的获得感与信任度。