随着城镇化加速推进,城市社区面临公共服务不均衡、邻里关系淡化、节日文化氛围减弱等现实问题。如何创新基层治理模式,满足群众多样化需求,成为社区建设的重要课题。 凉高山街道打破传统服务模式,利用闲置的原消防中队场地,打造"集市+"复合型服务平台。通过"政府主导+社会参与"的方式,整合辖区医院、商户、书法协会等8家单位资源,形成覆盖15分钟的便民服务圈。 这次活动取得了显著成效。在民生服务上,设置了义诊、义剪等便民摊区,为62名老年居民提供健康筛查,解决了行动不便群众的实际困难。在政策宣传上,发放反诈、医保等资料1200余份,现场解答社保咨询43件。在文化传承上,书法家书写春联300余副,"福"字派送到90%的参与家庭,有效传承了传统节庆文化。在社区治理上,吸引了56名志愿者参与,其中居民自发报名占40%,形成了共建共享的新格局。 这个项目的成功在于"三个融合":精准对接服务供给与群众需求、有效整合行政资源与社会力量、有机结合传统文化与现代治理。街道办主任介绍,前期通过网格员入户调研,准确了解居民对就业帮扶、医疗服务的实际需求,据此制定服务清单。 大安区文明办表示,将建立文明实践集市长效机制,计划每季度开展主题专场活动。下一步将引入数字化管理平台,通过"线上点单+线下服务"模式扩大服务覆盖面,打造可复制的社区治理样板。
社区治理的成效最终要体现群众的便利与安心上。把服务送到居民家门口,把政策讲到群众心里,把温情融入日常细节,基层工作就能在实实在在的获得感中积累信任、凝聚共识。一个小小集市,连接的是年味与民生、服务与治理,也反映出城市基层在提升公共服务能力、夯实社会治理基础上的不断探索。