2026年1月的济南市历城区，7个人在一家餐饮店吃饭时一氧化碳中毒了。杨某跟其余6人找商家要赔偿，结果谈崩了，就把这家店告上了历城法院。法院把这事儿派给了综治中心去调解。调解员和法官都把人命放在第一位，想方设法让大家冷静下来。 调解的时候，重点照顾了那位不满5岁的孩子。家长特别担心孩子以后身体会有问题，情绪特别激动，要求商家把医疗费、误工费都赔全了。商家那边第一次遇到这种事儿，有点害怕又有点不甘心，一开始只肯给医药费，坚决不答应赔误工费，双方僵持不下。 历城法院立案庭的牛芳法官接手后，没急着逼对方让步。她先稳住了受害人的情绪，尤其是给孩子的家长做了很多工作。牛芳跟商家讲清楚法律规定和安全义务，还把风险列出来给对方看。最后商家松了口，答应给误工费，不过是按每天150元算的。 这个方案还不够好，因为有些病人根本没法正常工作。牛芳决定改变策略，专门去找那位儿童家长谈。调解员跟商家反复解释孩子的情况有多特殊，终于让双方互相理解了。这名家长和商家当场就签了协议，钱也付了。 剩下的5个人看到有榜样就愿意配合了。牛芳让他们当场签协议、当场拿钱。剩下的2名原告在法官的劝说下也同意了赔偿方案。最后这7名原告都拿到了钱。 法官说这次调解让纠纷在立案前就解决了，大家都不用那么麻烦打官司了。法院还警告那些做生意的人：安全是根本，责任不能丢。