一、供暖期限有据可查，3月15日为法定收官节点 根据《郑州市城市供热与供热管理办法》（郑州市人民政府令第216号）第十五条规定，郑州市城市供暖期为当年11月15日零时至次年3月15日零时。如遇特殊气候情况，市政府将另行发布公告，对供暖期限作出调整。 这意味着，2025—2026供暖季将于2026年3月15日零时依法结束。该时间节点并非临时安排，而是明确写入法规的规定。居民如需做停暖后的用热安排，可按此时间提前准备。 二、停暖不等于放水，“满水保养”关乎设备安全 停暖后，有居民习惯将暖气管道内的水排空，但这个做法并不推荐。 供热系统管道及散热器内循环的水，并非普通自来水，而是经过防腐处理的软化水，可金属内壁形成保护层，减少空气与金属接触，从而降低氧化腐蚀风险、延长设备寿命。若将水排空，空气进入管道会加速锈蚀，反而增加下一供暖季故障概率。 在采用湿保养方式的小区，热力公司停暖后会对系统进行注水维护，居民一般无需自行操作。相应机构提醒，停暖期间注意“三不”：不私自拆卸或改动供热设施，不擅自排放系统余水，不对阀门进行加压测试，以免留下安全隐患。 三、四项自查不可忽视，把问题解决在供暖间歇期 停暖后到下一个供暖季开始前，是检查和维护户内供热设施的合适时段。对应的部门建议居民重点做好以下四项自查。 其一，关闭供回水总阀。停暖当日，建议及时关闭户内供水阀与回水阀，既有助于保持满水状态，也可避免下一供暖季管网试压时因家中无人引发意外。可在阀门处做标记，便于秋季供暖前恢复开启。 其二，排查接口渗漏情况。受热胀冷缩影响，老旧管道接口停暖后可能出现轻微渗水。建议在停暖后三日内重点检查暖气片、阀门及管道连接处。如发现湿迹或水渍，先关闭室内阀门，再联系专业人员处理，避免自行用力拧紧导致损坏扩大。 其三，适时清洗内循环管道。若供暖期出现散热器“上热下凉”，多与管道内泥垢、杂质沉积有关。停暖后系统降压，适合安排内循环清洗。居民可向热力公司报修，由专业人员在总阀关闭后进行清洗，有助于提升下一季供热效果。 其四，及时更换老旧配件。对已出现漏水、管径缩小或阀门失灵等问题的部件，建议趁停暖后系统压力降低尽快检修更换，避免拖到下季供暖高峰期，届时维修排期更长、处置更被动。 四、新规即将落地，供热服务体系迈向制度化升级 在供热管理上，郑州市将迎来制度更新。《郑州市城市供热与用热管理办法》将于2026年4月1日施行，新规对多项重点环节作出细化。 服务响应上，用户投诉处理时限由原来的两个工作日缩短至12小时，对供热企业响应速度提出更高要求。民生保障上，老旧小区供热改造费用纳入政府补贴范围，有助于减轻居民改造负担。权益保护上，新规对“停暖不退费”的适用情形作出明确：若因供热设备故障或企业责任导致室内温度不达标，用户可按实际天数申请退费，以制度方式保障用热权益。
从季节性供暖到更完善的全年服务保障，城市供热体系与居民生活密切涉及的。郑州通过明确停暖节点、优化停暖期设备维护提示并推动新规实施，深入完善供热管理与服务机制。随着技术改造和制度完善同步推进，市民有望获得更稳定、更便捷的供热服务，也为城市公共服务优化提供参考。