3月22日这天，MU5128航班从北京首都机场飞到了上海虹桥机场，这趟从北京到上海的航班在降落时出了点意外。当时，乘客们在社交媒体上纷纷讨论，说头等舱有股浓烈的烧焦味儿，空姐赶紧拿着灭火器和矿泉水冲进了头等舱。消防车也火速赶到了现场，把飞机围了起来，让乘客们等待了近半个小时才下飞机。东航的机组人员反应很快，处理得也很专业。 据旅客回忆，当时飞机刚落地滑行没一会儿，就有刺鼻的气味传来，紧接着有人大喊起火了。空姐和机组人员立即拿着灭火器和水跑过来灭火，火很快就被扑灭了。大家都为机组的果断处理点赞，幸好没有在半空中发生事故。 事后有乘客分析可能是手机着火导致的。具体情况是因为手机掉到商务舱座椅缝里了，调整座椅的时候压到了手机才着火的。虽然这次事件中，飞机停稳后大家在上面等了很久才下机，有些人甚至感到身体不适。但是整体来说，这次处置还算迅速妥当。 东航方面回应说，当时旅客掉落在座椅缝中的手机受到挤压后冒烟起火。机组人员第一时间采取措施灭火，航班运行和旅客出行并没有受到影响。