我给大家讲个事儿，网上有消息说好多用安卓机的用户给美团App投了状，他们反映自己在手机相册里存的照片和视频，不知道咋回事儿，就被偷偷删掉了。更离谱的是，哪怕你没动过手机，美团自己也会把照片给清掉，有的一下子少了几百张，多的有上千张。好多网友还晒出了手机系统拦截提示的截图，这下直接把矛头指向了美团。 有个倒霉蛋说，自己辛辛苦苦干了六年，存了504G的资料全没了，而且坏得没法再修了。针对这个情况，美团那边出来解释了。他们说这是因为个别安卓系统版本跟第三方插件打架导致的。说插件冲突让App在清理缓存时出了岔子，不过他们也强调了，这事儿不涉及到偷看或者泄露用户隐私。现在技术组已经第一时间把问题给修好了。 虽然他们说用户去手机的回收站或者“最近删除”文件夹里找找看能不能捞回来，但也有网友抱怨说这招根本不管用。为了安抚这些受了委屈的用户，美团赶紧成立了个专门的技术支持小组，找了专业团队帮忙把数据找回来。如果清理的文件确实是用户特别重要的私人资料，美团表示他们会给受影响的用户提供一对一的特别技术支持，帮助解决后续问题，并且把全部费用和赔偿损失这事儿都包圆了。