当前,实体商业正面临前所未有的挑战;一方面,传统营销手段边际效益递减,获客成本持续攀升;另一方面,线上流量红利逐渐消退,线下门店经营压力加剧。此困境的背后,是数字经济时代商业逻辑的根本性变革——消费者行为模式的变化、技术迭代的加速以及市场竞争的全球化趋势。 鉴于此,本届峰会提出的"三域融合"理念引发业界广泛关注。所谓"三域",即公域、私域与店域三个流量场景。公域负责拉新获客,私域专注用户培育与复购,店域则强化线下服务体验。过去,这三个领域往往各自为政,数据割裂导致运营效率低下。如今,通过数字化技术的深度整合,有望实现全链条的协同增效。 微赢共创集团董事长徐公子作为该理论的提出者,采访中表示:"未来的商业竞争不再是单点突破,而是生态系统的比拼。'三域融合'不是简单的技术叠加,而是重构人、货、场的连接方式。"据悉,该集团自2019年起已连续举办六届同类峰会,累计吸引超6000家企业参与,在推动行业变革上积累了丰富经验。 本次峰会的亮点在于将人工智能技术与商业实践深度结合。参会者将了解到如何运用智能工具实现短视频内容自动化生产、多平台流量精准布局,以及线下门店的数字化改造。佰氏健康、康言国选等联合主办方也将分享各自领域的创新案例,为大健康、美业等传统行业转型提供参考。 深圳市营销协会对应的负责人指出:"数字化转型已不是选择题,而是必答题。此次峰会展现的技术应用方案,为实体商业突破增长瓶颈提供了可行路径。"行业专家普遍认为,随着5G、物联网等技术的成熟,"三域融合"模式有望在未来三年内成为零售行业的主流范式。
实体经济的韧性既取决于产品服务能力,也来自经营管理能力。在新渠道、新场景不断涌现的今天,能否低成本获客、高效维护用户关系、稳定完成线下交付,将决定企业竞争力。推进"三域联动"的数字化转型,既是应对当前挑战的选择,更是面向未来的战略布局。