城市治理的精细化绝不是管理的紧绷化

习近平同志多次指出,城市治理必须坚持以人民为中心。在山西省运城市,当地为环卫工人配发了带定位功能的工牌,打算据此监控作业轨迹和休息时间,这项举措引发了广泛讨论。其实大家都知道,信息技术融入社会治理能提升服务效率,这也是许多城市推行智慧环卫的做法。不过,如果监控变得过于精细,连劳动者短暂的停歇都要计时预警,那就很值得琢磨了。毕竟环卫工作环境恶劣、体力消耗大,劳动者在极端天气下需要休息也是基本权利。当地环卫部门解释说这是为了掌握工作情况、规范休息时间,但把技术当成是对劳动者的紧绷式督查,很容易模糊了规范工作和限制休息的界限,让劳动者压力很大。环卫工们抱怨说戴了定位工牌就得一直动,不然就会被处罚。 这种现象反映出一种管理思维误区:太看重技术管控的便利和数据直观性,却忘了劳动管理中的人文内核。高效的管理目标是激发积极性和保障价值实现,而不是把人变成数据驱使的机器。城市的美好环境离不开环卫工人的辛勤付出,他们理应得到全社会的尊重与肯定。这种尊重不仅要体现在待遇提升上,还要在管理细节中给予理解与关怀。 一个文明的城市完全有能力用好技术的同时,设计更科学、更有弹性的考核和休息机制。比如可以根据季节天气设定合理的作业区间;利用定位数据优化宏观调度和应急响应;还要健全沟通渠道听取劳动者意见反馈。技术是为了服务人、让生活更美好。在推进城市治理现代化的过程中,必须让技术充满善意和温度。 环卫工人身上的定位工牌引起的讨论远超设备本身。它提醒我们在数字化转型中要兼顾效率与人性、技术与伦理。城市治理的精细化绝不是管理的紧绷化,核心要义是对人的关切和尊重。只有摘下不必要的“电子镣铐”,赋予劳动者尊严与信任,技术的星光才能照亮城市文明的每一个角落。这是高质量发展的要求也是社会文明进步的标尺。