长期以来，旅客因忘带身份证不得不往返派出所开具证明的情况，双流空港城已基本消失；该变化来自当地公安机关推出的智慧警务举措——以技术手段把便民服务与治安管理衔接起来。传统模式下，未携带身份证的旅客往往需要至少半小时往返派出所办理临时证明。双流区公安分局统计显示，此前每年因此产生的群众跑动超过2万次，不仅影响出行体验，也增加基层警务压力。同时，人工核验效率不高、容易出现疏漏，也给不法分子留下可乘之机。 针对这一痛点，双流警方自主研发的“互联网+人像比对”系统实现三上改进：一是打通公安人口数据库与旅馆业系统，实现数据实时交互；二是引入动态活体检测，提升核验真实性；三是电子凭证加盖派出所电子签章，确保法律效力。系统上线后，全区住宿单位实名登记准确率提升至99.8%，“人证不符”对应的投诉量同比下降76%。 需要指出，这项创新并非用电子核验取代实体证件。公安机关提醒，身份证仍是乘坐交通工具、办理金融业务等场景的必要证件。系统设计遵循“便民不代证”原则，在提高效率的同时守住安全底线。 从行业影响看，该模式正在带动旅馆业管理方式调整。中国旅游研究院专家表示，双流实践说明了智慧警务与民生服务的深度融合，“技术赋能+制度创新”的做法具有借鉴意义。据悉，四川省公安厅已启动全省推广方案制定，预计两年内实现重点旅游城市覆盖。
便民服务的意义，不只在于节省办理时间，更在于通过制度与技术协同，把治理要求转化为看得见、用得上的服务体验。双流空港城的探索表明，围绕群众出行中的高频痛点推进数据共享、流程优化和合规应用，既能提升公共服务体验，也能夯实社会治理基础。下一步，推广过程中如何同步守住安全与隐私边界、提升跨部门协同，将决定这类举措的可持续性与惠及范围。