在城市快速发展和新业态兴起的背景下，外卖骑手等新就业群体已成为城市运行不可或缺的力量；然而，"进门难""用餐难""休息难"等问题长期影响着他们的工作效率和生活质量。湘江世纪城小区物业负责人吴亮波表示，此前骑手平均等待开门时间超过3分钟，频繁的开门电话也干扰了业主生活。此矛盾在常住人口超10万的超大小区尤为突出。
开福区的探索说明，基层治理现代化需要以需求为导向进行系统性改革。当城市管理者用共同体思维对待新就业群体时——不仅能解决实际问题——还能激活社会治理的末梢神经。这种兼顾效率和温度的实践，为城镇化进程提供了有益参考。