家住灞桥的王阿姨常说，以前回家路过人行道，车水马龙把路堵得只剩一条缝，现在抬头是绿荫，低头有黄线，城管把秩序留给了大家，让生活多了份烟火气。这多亏了灞桥区城管局综合执法科的15人小分队。他们全年不间歇地开展100多次整治行动，占道经营、共享单车乱停这些顽疾被逐一攻克。“城市管理进社区”活动中，他们把办公地点搬到街角，把政策讲成老百姓听得懂的话；打击养老诈骗行动让摊贩卖货的吆喝声里少了忽悠；夜市“百日整治”让烧烤摊亮起文明招牌。 在这支队伍眼里，精细管理至关重要。他们给马路安装了1.2万个硬隔离、补画了900余个停车框、劝离违停车2.3万次，“让城市有颜值更有体温”不再是口号。为了解决流动摊贩与城市管理的矛盾，他们给需求划出了400多个合法摊位点，夏增瓜果临时销售点，既让摊贩有了“家”，也让市民延续了逛夜市的习惯。 面对群众反映的24件市级督办、26件区级督办、7件信访案件和8件其他投诉，他们按照“标本兼治、综合治理”的原则处理，坚持现场解决问题、多部门联动配合。经过23期暗访通报问题全部整改到位、投诉案件100%闭环处理后，“接诉即办”升级为“未诉先办”。 虽然做了很多事，只换来一句“城管辛苦了”，但他们觉得很值。从“九乱”到“九顺”，从突击整治到常态化管理，从投诉大户到零超期处理率100%，这15人用行动诠释了城市管理是爱出来的、秩序是商量出来的。每当夕阳西下、街道变得宽敞、瓜果飘香、共享单车整齐排列时，他们相视一笑：西安因你们而美，而他们只是做了应该做的事。