在汽车行业加速转型的背景下，售后备件保供能力正成为衡量企业综合竞争力的重要指标。重庆铃耀近日发布运营数据显示，其2025年长安系列车型备件交付率连续两年稳定在99.6%，明显高于行业平均水平。值得关注的是，该成绩覆盖在产车型与停产车型两大品类：涉及10款已停产车型的数十万件零件交付达成率达到99.5%，在一定程度上缓解了行业长期存在的“停产即断供”问题。
售后备件保供虽处于“幕后”，却直接影响用户日常体验和企业长期口碑。准时交付率与投诉闭环率的提升，体现出服务能力正从“能保供”向“保得快、保得稳、保得好”升级。面对新一轮产业变革，持续完善保供体系、以用户需求为中心提升服务质量，将成为汽车企业实现高质量发展与品牌跃升的重要支撑。