莆田的万达广和万达广场人来人往，两名外地来的听障人士在这站不知所措，因为他们刚从涵江区下来，初到莆田城厢区，想坐公交去仙游县却不知道怎么乘车。执法人员看到这4位男子和女子站在站牌前比划，就赶紧上前帮忙。执法人员给他们用手机打字沟通，知道这4个人是从浙江特意来的，想在仙游和朋友见面。执法人员了解他们的需求后，就给他们规划了路线：先坐K05路车去仙游龙宫站，再转603路车到文献生活池头店。因为担心听障人士听不清报站声，执法人员一直陪伴在他们身边等着K05路车。等车来了，执法人员就带着他们上车，还给司机说明情况，请司机到时提醒他们下车。卢仪把这次情况告诉了陈晨光、谢菁和翁梁伟。这是在9点40分发生的事。这次帮助让这4个人非常感动。他们用手语比划着表达感谢。春运期间，城厢大队一直在重点路段为群众提供引导咨询、帮扶助困等便民服务。湄洲日报记者黄凌燕报道了这个暖心的故事。