以前政务服务总说“最多跑一次”,现在都“一次不用跑”了,甘井子区政务服务中心这几年真是变化挺大。东北亚国际人才有限公司的李先生给我讲了件事儿,他最近有急事得去外地,但公司的一些变更手续也得马上办,3月6日那天他拨通了甘井子区政务服务中心的电话,想预约个晚上的延时服务。李先生没想到打了个预约电话,几个部门就给配合着办起来了,而且还延时服务,把时间也给拉长了,“延时服务”这不仅是时间问题,更是把为企业分忧的心意给延展开来了。 他对我提起,当天中心工作人员了解到企业情况后就马上行动了,给市场监督管理局和新闻出版局对接上了。他们一起给李先生现场指导填表、核验材料,很快就把所有流程给走通了。考虑到李先生第二天就要离开大连的特殊情况,中心想办法在不违反规定的情况下“特事特办”,把审批时间给压缩到了晚上那段时间。现在的甘井子区政务服务中心真是不一样了,窗口标识很醒目,便民设施也很齐全。现在老百姓只需要进一个门找一个窗口就能把事儿办成了。 今年以来甘井子区政务服务中心还推出了个叫“数字政务指南针”的平台,直接把政务窗口给搬到了老百姓家里头去了。3月6日那天孙女士来办理股东变更业务时说原股东是个90岁的老奶奶行动不方便。孙女士急得团团转的时候窗口工作人员主动提出来帮她申请上门服务。 线上预约成功后两名工作人员马上带上材料到老人家去解释流程、核实信息。后来工作人员回中心办完审批手续后又把营业执照送到了企业手里。现在这种针对特殊群体的预约上门服务已经变成了常态化服务了。 下一步他们还要继续扩大“一次不用跑”的覆盖范围呢!今年他们还在推行“延时办、帮代办、上门办”这些便民利企的措施,针对大家晚上或者周末想办事的需求建立快速响应机制。这次啊!“立等可取、一次不跑”真的要成为常态了!咱们甘井子区政务服务中心真是下了不少功夫呢!