在经济下行压力加大、市场主体活力亟待提振的背景下，政务服务的响应速度与覆盖广度成为检验政府治理效能的关键指标。
鸡西市此次打破传统行政服务时间限制的探索，直指节假日政务服务断档这一长期痛点。
问题溯源显示，我国东北地区受制于传统管理思维，政务窗口"朝九晚五"的工作模式与数字经济时代全天候服务需求存在结构性矛盾。
2023年第四季度企业调研数据显示，鸡西市62%的受访企业曾因非工作时间无法办理证照变更而延误商机，特别是春节等长假期间，新兴业态的即时注册需求与政务服务真空期矛盾尤为突出。
针对这一制度性短板，鸡西市市场监督管理局构建三维服务体系：技术层面打通12个部门数据壁垒，企业登记实现2小时极速审批；硬件方面在政务中心部署商事登记自助一体机，执照打印等高频业务实现"无人值守"办理；服务创新上设立"新春帮办专席"，为老年群体、外资项目提供定制化服务。
据统计，春节试运行期间线上办理量同比增长210%，群众满意度达98.6%。
这一改革暗合国家数字化政府建设战略。
国务院2023年《关于深入推进"互联网+政务服务"的实施意见》明确提出要消除服务时间盲区，鸡西的实践不仅验证了技术赋能的可能性，更创新性建立"服务即评"闭环机制，将群众评价直接关联经办人员绩效考核，形成服务质量持续改进的良性循环。
市场观察人士指出，此类"全时服务"模式在东北老工业基地具有示范意义。
随着RCEP等国际经贸协定深入实施，区域经济对政务响应速度提出更高要求。
鸡西经验有望推动东北地区形成"标准统一、跨域协同、智慧便捷"的政务服务新生态，为振兴东北战略注入新动能。
政务服务的创新不在于形式的繁复，而在于对群众需求的深刻理解和对服务本质的执着追求。
鸡西市市场监管部门的这一探索表明，只要坚持以人民为中心，充分运用信息技术手段，优化工作流程，就能将市场监管的服务"温度"与"速度"转化为助推地方经济发展的实际成效。
这种"不打烊"的服务精神，正是推动营商环境持续优化、激发市场活力的重要力量，也是政府部门践行为民服务承诺的生动体现。