最近，湖北咸宁发生了件挺糟心的事儿，当地有上千个商铺业主向媒体吐槽，说他们在“金诚·沃尔玛购物广场”买的铺子交付给开发商那边统一管理以后，原本承诺的返利一直发不及时，还有的比例单方面被调低了，甚至到了该回购的时候也没动静，让大伙儿很没安全感。 事情得从2014年前后说起，这些业主当初是冲着金诚公司（全称是咸宁金诚房地产开发有限公司）和他们关联的湖北金盛智信运营管理有限公司（简称金盛智信公司）的承诺才买下商铺的。开发商当时说，以后房子可以交给运营方统一招租打理，等过了一两年的培育期后，每年就按总价的7%给大家发钱，十年一到期开发商再把铺子回购回去。 拿刘女士来说，她买这套铺子花了107万，实际只掏了69万多，剩下的差额就是用来抵前五年的收益的。按合同，从第六年开始算返利，结果到了2021年进入返利期后，业主们只断断续续拿到了一点钱。刘女士算了笔账，十几年下来一共只拿到3万左右的返利，跟当初说好的差得远，更别提回购这事儿了。 记者试着联系涉事企业那边。金诚公司的人说要汇报领导才能回复，但发稿前也没见着音信。咸宁市市场监督管理局倒是介入了，他们召集了业主代表去谈判，还去公司实地考察了情况，现在正努力让双方坐下来谈妥。 企查查上的数据也挺吓人的，金诚公司光被法院列为失信被执行人的次数就高达445次，执行标的金额加起来将近1.76亿元。这两家公司最近四个月内更是被法院强制执行了102次。在业主们拿出来的合同里留的电话也都一样，这就更能说明两家公司是穿一条裤子的。 在最近的协调会上，企业提出来可以续签合同或者改变返利的计算方式，不过业主们觉得这不能接受。大伙儿要求把运营方每年收了多少租金、花了多少钱都给公开晒一晒，还想办法处置点资产来保障权益。目前两边还在磨呢。 懂法的人说，“售后包租”这种做生意的法子往往是个长期合同，对开发商和运营方的资金实力和信誉要求特别高。业主们平时散在外面，很难获得全面的信息去跟企业谈条件或者打官司维权。一旦公司资金链断了或者经营不好、不讲信用了，之前吹的牛就没法兑现了。 这几年国家一直在发文整顿商品房销售的乱象，明确说不能搞售后包租这种变相的操作。对于已经建成的商场这种包租经营的情况，也会提醒大家小心投资风险和合同能不能履行好。这次咸宁的事也给咱们提了个醒，在做生意的圈子里，怎么监管企业的信用、怎么保证合同能落实、怎么让消费者好维权，这些都还得大家慢慢摸索。 “包租商铺”的纠纷不光是几千户人家的私事，也反映了商业地产在运营管理上存在的漏洞和短板。要保障大家的合法权益，开发商得把该承担的责任担起来，监管部门也得积极行动起来给大伙儿撑腰。 现在当地的市场监管局已经插手了事情后续发展值得继续盯着看。这也告诉投资者们个道理：面对那种要等好多年才给回报的承诺得多长个心眼儿，多查查企业的底细和信用好不好再下手。