最近，武汉东湖高新区的一个社区想出了个新办法来解决他们面临的环境问题，同时也增进了邻里之间的联系。社区的居民们刚开始入住的时候，大家都觉得没什么归属感，也不愿意参与社区事务。再加上老人们对新环境不熟悉，社交圈子也比较窄，很多公共设施损坏和安全隐患的问题就变得很严重。 社区网格员组织了一群随迁老人，给他们发了手机让他们去巡逻。这些老人用手机把发现的问题拍下来，实时发给社区和物业来解决。这一措施让社区的环境变得整洁了不少，还解决了37个问题呢。老人们也因此找回了生活的价值感，他们现在经常一起散步、打球、下棋，邻里关系也变得亲近了许多。 社区还把快递员这些群体也动员起来了，让他们担任流动网格员。他们推出了一个“小事随手报，积分兑鸡蛋”的奖励制度。社区通过广场议事会等形式和居民沟通交流政策和费用协调问题，成功推动了电力改造等项目落地。这个实践让社区治理更精细化和人性化了。 武汉这个社区的实践给我们展示了一个很好的例子：聚焦群众需求、创新参与机制能够激发居民自治活力，形成共建共享的治理格局。这个探索不仅为解决城市社区治理难题提供了新路径，也为推动基层治理体系现代化积累了宝贵经验。