王女士这才明白，那些自称抖音客服的人原来在搞诈骗。骗子先是一通电话打过来，把罪名安在王女士头上，说她误开了直播会员，还说每月会自动扣500元，最吓人的是会影响征信。骗子还“贴心”地给王女士发链接，让她下载个会议APP帮忙关闭会员。对方还反复强调必须打开屏幕共享功能才能验证身份。 王女士照做之后，手机就黑屏了，什么操作都不行。骗子趁机远程操控手机，一边骗她说再做一步人脸识别就能解决问题，一边在后台截获了银行卡号、密码和短信验证码。如果王女士还有清醒的意识，对方还会让她指纹验证。这几步操作下来，骗子把王女士所有的账户余额都转走了，连理财产品都没放过。 王女士在屏幕黑屏的那段时间里损失了5万元。等她再开机的时候，手机里只剩下一条扣款成功的短信提示。骗子用了不到半小时就完成了这个诈骗过程。 对付这类诈骗有三个绝对不要的原则：凡是自称客服主动打电话提关闭业务、取消会员或者影响征信的，绝对是骗子；凡是要求下载不明软件、点击陌生链接、进行屏幕共享或者视频通话的，一律挂断电话；凡是索要短信验证码、支付密码或者刷脸验证的，马上停止操作并报警。 如果手机被远程控制黑屏了，要立刻想办法夺回主动权：第一长按电源键10秒以上强制重启手机；第二拔出SIM卡并关闭无线路由器断网；第三用别人的手机拨打银行客服电话把所有银行卡挂失。记住只要屏幕共享一开启对方就能看到输入的验证码；只要人脸识别一完成他们就能转走钱。 挂断电话、拔卡断网、立即报警才是保住钱袋子的唯一正确姿势。