咱们泸州银行遂宁分行一直把“有情怀、有温度”这几个字刻在心里,给客户最大的便利和关怀。就在近期,他们给社区里的老居民搞了不少实实在在的活动,比如免费磨刀还有手工艺品制作,这些都是专门为了大家伙儿的日常生活着想。现场的布置也是挺周到的,大人们忙着做手工的时候,专门给带孩子来的客户准备了动画片和小零食,把孩子照顾得妥妥当当,让大家都感受到家的温暖。 除了守着网点里搞服务,他们还想着把这种关怀延伸到更远的地方去。遂宁分行把目光投到了10公里外的卫星桥农贸市场,给那儿的商户送上实用的便民礼包。他们还和联邻广场达成了合作,在骑手驿站和食堂里设立了驻点。听说外卖骑手和滴滴司机经常顾不上吃饭,工作人员就主动找食堂协调延长供餐时间。这种“先顾人冷暖、不急做生意”的做法感动了不少人。 为了更好地打开商户的心门,工作人员不聊业务先送服务,耐心讲解机具使用的同时还陪在旁边调试。针对大家收款难的痛点,他们主动上门帮忙办理收款码。把解决实际问题当成沟通的第一步,也把便民服务的范围扩得更大了。