烟台这个地方，现在的经济形势变了，平台经济、共享经济发展得很快，像外卖配送员、网约车司机、快递员这些新的工作形式越来越多。可是，他们在工作中遇到麻烦的时候，往往不知道该找谁帮忙。比如说，有个外卖员在送餐的时候出了车祸，因为不懂工伤认定流程，好长时间都拿不到赔偿。还有个网约车司机和公司因为分钱的事闹了矛盾，收入被克扣了不少。这些例子说明，现在保护新就业形态劳动者的权益体系还不够完善。烟台市总工会针对这个问题，想了些新办法。他们改变了以前的工作思路，不再只是等事情发生了再去处理，而是把服务重心往前移，提前预防问题发生。他们给劳动者准备了一些通俗易懂的法律知识菜单，把劳动关系怎么定、工资怎么算、工伤怎么报这些内容讲得很清楚。他们还组织律师定期去企业走一走，把纠纷隐患找出来。对于简单的争议现场就解决了，复杂的案子就导入法律援助程序。另外他们也强化了和人社、司法、法院等部门的合作，把工伤保险先付钱、劳动仲裁绿色通道这些关键环节打通。 烟台市总工会的这种做法有个好处就是能更好地服务到每一个劳动者身上。他们的经验告诉我们一个道理：要想把劳动者的权益保护好，不能光靠政府部门一个人唱独角戏。要让政府、企业和社会都行动起来，形成一股合力才行。只有这样才能真正把劳动保障工作做到实处去。