海南三亚西岛最近因为限制游客挑选摄影服务的事情，成了大家讨论的热点。有好几位游客和摄影师都说，景区不让外面的摄影师进来干活，也不给他们做生意。游客只能挑景区自己安排的摄影师拍照。这事儿就引发了人们对景区到底管哪些事儿还有消费者权利界限的争论。大家都在怀疑景区是不是太霸道了。 听说这事是从一名外地摄影师按网络订单给客人拍照片时开始的。当时景区的人就拦着不让干了。景区那边解释说外来摄影师这属于“占用公共资源”，会打扰到别的游客的体验。所以只允许用景区里面的摄影师。游客们都觉得很奇怪，觉得花钱买服务应该自己挑人用，可景区非要我们选特定的摄影师，这明显是搞垄断。 近几年旅游花钱越来越讲究了，旅拍也成了很多地方的重要项目之一。不过有些景区为了钱或者是为了管得整齐点，就把外面的摄影师挡在外面不让进。大家觉得这样一来旅游市场就不公平了，消费者的利益也受损了。这次三亚西岛的情况是说这是个“私人景区”，所以不许外面的人商业拍照；而执法部门也给外面的摄影师定了“流动商贩”的罪名罚了款，把矛盾搞得更大了。 有些分析觉得景区这么做有几个原因。一方面是想给大家统一的服务形象保证质量；另一方面是想多赚点钱。因为摄影这种服务利润高啊。如果让外面的人随便进可能会影响到自己赚钱。可是景区管理权限必须得把消费者的合法权益放在第一位才行。 按照《消费者权益保护法》，消费者有权自己挑商品或服务啊。如果景区没提前说清楚限制条款就强制我们用指定的服务人员这就不行啊，这就是侵犯我们的选择权嘛。还有就是景区到底有没有权力完全禁止别人在这儿做生意呢？这个得看他们的地是啥性质、经营证上写了啥还有法律规定才行。 这种事情要是经常发生，对旅游市场秩序和大家的信任感都不好。游客想拍个自己喜欢的照片都满足不了体验就变差了；外面的摄影师要是没地方做生意了行业竞争也就不行了。 从长远看，景区光想着靠垄断赚钱最后牌子可能会砸掉发展也没好处。现在旅游业慢慢好了起来维护消费者权益、让市场公平开放才是关键。 专家说解决这个问题得从好多方面入手：第一景区买票或者进门口的时候就得把服务限制条款写清楚让游客知道；第二监管部门要检查景区的做法是不是合法别让他们打着维护秩序的幌子搞垄断。法律上的人说如果景区证明不了外面的摄影师真的乱了公共秩序或者破坏了资源光说商业行为就不让人家干活这法律上可能站不住脚。执法部门在处理的时候也要根据事实和法规来办别随便罚款处罚简单化的处理。 另外还可以搞个行业规范把景区配套服务的标准和界限定下来平衡一下管理权和市场公平性。 以后旅游需求越来越多样化景区的服务也得跟上了。怎么既保障景区管得住又维护消费者选择权和市场公平竞争成了急需要解决的问题呢？有关部门也许可以试着搞试点看看能不能在摄影、导览、交通这些方面引入竞争机制提高服务质量和游客满意度。行业协会和监管部门也得合作建立快速解决纠纷的机制及时回应消费者的诉求。 只有通过法律手段和市场化手段规范景区的经营行为才能实现旅游业高质量发展和保护消费者权益两赢的局面啊！