近日，一家科技企业负责人在园区内便企政务服务站顺利完成企业设立登记业务，这一便利的办事体验反映了新乡高新区政务服务的显著变化。
从传统的企业主动跑往政务服务中心办事，到如今工作人员主动靠前服务，这一转变背后是该区深化政务服务改革的实践创新。
长期以来，政务服务工作面临的一个普遍问题是办事群众和企业需要主动往返于各部门之间，办事效率不高、办事成本较大。
新乡高新区政务服务和大数据管理局深入分析这一问题，提出从"被动响应"向"主动靠前"转变的改革思路，通过"走进来"和"走出去"的双向发力，构建覆盖全面的便企服务新格局。
在"走进来"方面，该区进一步强化政务服务中心的"主阵地"功能。
通过优化中心功能布局，将原本分散在各部门的审批服务事项集中整合，设立投资项目审批报建、不动产登记社会服务等多个综合服务专区，真正实现"一站办结"。
同时，深化"高效办成一件事"改革，将市场监管领域的企业开办、迁移、注销等高频事项纳入"一件事"专窗，通过打通部门间数据壁垒、整合业务资源、压缩审批时限等举措，大幅减少企业办事的往返次数。
据了解，政务服务中心日均办件量已达1000余件，成为群众企业办事的首选之地。
在"走出去"方面，该区创新打造园区便企政务服务站，将服务延伸至企业集聚区。
针对园区企业高度聚集、办事需求集中的特点，便企服务站配备了专业服务人员，投放了自助服务设备，精准覆盖企业设立登记、注销登记、发票领用等30余项高频事项。
这一创新举措实现了政务服务从"大厅窗口"向"企业门口"的前移，让企业无需奔波就能快速办结所需事务，打通了政务服务的"微循环"。
这种"阵地+前移"的双向协同模式产生了显著效果。
一方面，政务服务中心作为"固定阵地"，提供功能完整、专业高效的综合办事平台；另一方面，便企服务站作为"流动窗口"，为企业提供便捷就近的服务。
两者相辅相成，形成了覆盖全面、便捷高效、贴心暖心的政务服务生态，有效降低了企业办事成本，提升了企业办事体验。
从更深层的意义看，这一改革体现了新时代政府部门以企业和群众需求为中心的工作理念。
通过主动适应市场化、法治化、国际化营商环境建设的要求，不断创新服务方式、优化服务流程，新乡高新区正在为打造一流营商环境提供有益探索。
这种服务意识的转变和工作方式的创新，对于推动地方经济高质量发展具有重要意义。
下一步，新乡高新区政务服务和大数据管理局表示，将继续深化政务服务改革。
一方面持续优化政务服务中心功能，推动更多事项实现"一网通办、一窗通办"，进一步压缩办事时限；另一方面，拓展便企政务服务站的功能范围，迭代优化服务举措，不断完善"走出去"的服务体系，使政务服务既能满足"走进来"的需求，更能适应"走出去"的期待。
新乡高新区的实践表明，政务服务改革需要突破物理空间限制，构建多层次、立体化的服务体系。
这种以企业实际需求为导向的创新模式，不仅提升了行政效能，更重塑了政府服务理念，为优化营商环境提供了可复制的经验样本。
在高质量发展新阶段，如何持续推动政务服务从"便捷化"向"智慧化"升级，值得各地深入探索。