问题显现 2026年2月以来，全国多地东风本田车主陆续反映，所购CR-V系列车型未能如约享受“伴终身”动力总成终身质保服务。消费者余先生提供的购车凭证显示，其购买的30周年荣耀混动版CR-V符合官方公布的“首任车主”“非运营车辆”等条件，但经销商和厂家客服以“活动已结束”为由拒绝兑现。，东风本田官方宣传材料中并未明确标注该服务的期限或截止时间。
市场竞争可以拼力度，但更要拼诚信与规则；售后权益的价值不只在于“写在海报上”，更在于“落实在合同里、兑现到维修单上”。把关键条款说清楚、把服务承诺做到位，企业才能在激烈竞争中守住口碑，行业也才能在更透明、更规范的环境中实现高质量发展。