身份证是公民最重要的身份凭证之一，办理是否便捷，直接影响群众的办事体验。以往办证，市民往往要到公安窗口排队拍照，费时费力。针对这个问题，湖北省公安厅推出“鄂汇拍”功能，把证件照采集从线下转到线上，市民在家用手机即可完成拍摄和上传，办证流程因此更省时、更灵活。
从排队照相到手机自拍，从反复跑腿到一次办结，“鄂汇拍”带来的不仅是技术升级，也让办证服务更贴近日常需求。在数字化服务不断推进的背景下，让数据多跑、群众少跑的落点，最终体现在流程是否更顺、体验是否更好。湖北的这项实践，也为各地推进便民政务提供了可参考的路径。