近日，《财富》杂志记者深入Zoho研发中心，与该公司创始人兼首席科学家斯瑞达·温布、首席执行官马尼坎丹·温布等核心管理团队进行深度访谈，全面展现了这家企业在人工智能领域的战略布局和发展成果。
作为全球云计算领域的重要参与者，Zoho经过三十年发展，已从初创企业成长为全球SaaS行业的标杆企业。
该公司在企业级人工智能应用方面的探索实践，为行业发展提供了新的思路和方向。
在技术创新方面，Zoho坚持自主研发路线，构建了完整的人工智能技术体系。
2025年7月，公司正式推出自主研发的企业级大模型Zia LLM，这一技术突破标志着Zoho在人工智能领域的深度布局开始显现成效。
与此同时，公司还开发了适配不同应用场景的中小型语言模型，更好地满足企业客户的具体需求。
集团首席执行官沙伊莱什·戴维表示，企业级人工智能应用与消费级应用存在显著差异。
企业客户对成本控制、输出准确性和数据合规性要求更高，因此中小型模型往往比大型模型更适合企业应用场景。
这一判断体现了Zoho对市场需求的深刻理解和精准把握。
在产品应用层面，Zoho推出了针对英语和印地语的自动语音识别模型，实现了与Zia大模型的高效协同。
这些技术创新在会议记录、客户服务等多个业务场景中发挥重要作用，显著提升了企业运营效率。
公司还开发了无代码低代码智能体构建工具Zia Agent Studio，向数千名客户开放使用。
这一工具使企业能够快速构建和部署智能化应用，推动人工智能技术在更广泛的业务场景中落地应用。
从市场表现来看，Zoho的技术创新正在转化为实际的商业价值。
仅语音识别工具就已处理超过10万小时的语音数据，显示出强劲的市场需求和应用潜力。
在全球化发展战略方面，Zoho通过本地化布局和差异化竞争策略，成功抵御了市场波动的影响。
公司构建的软硬件生态闭环为未来增长提供了广阔空间，预计将实现十倍增长目标。
创始人斯瑞达·温布在访谈中指出，市场对人工智能的认知正在从早期的理想化狂热转向理性客观。
他认为，短期内人工智能难以完全接管软件工作，但通过聚焦企业级应用场景，探索人工智能应用边界，仍有巨大发展潜力。
为了更好地推进人工智能战略，斯瑞达·温布于2025年初卸任首席执行官职务，专任首席科学家，专注于人工智能前沿技术研究和产品开发。
这一人事调整体现了公司对技术创新的高度重视和长远规划。
从追逐“概念速度”转向夯实“落地质量”，企业级智能化正在进入比拼耐心与工程能力的新阶段。
谁能把技术优势转化为可控、可信、可持续的业务价值，谁就更可能在下一轮产业升级中赢得长期信任与稳定增量。
Zoho的路径提供了一种观察样本：不以热度为锚，而以场景、合规与效率为尺，或许更接近企业真正需要的智能化答案。