一起旅游纠纷通过远程视频得到快速化解,当事人足不出户便完成了诉讼程序。
这一便捷高效的司法服务场景,正是贵阳市花溪区人民法院推进司法改革、创新服务模式的缩影。
近年来,花溪区人民法院立足辖区实际,将党建工作与司法职能深度融合,构建起"五色先锋"工作体系,通过红色旅游、蓝色企业、绿色校园、金色城乡、紫色房开五类特色岗位设置,实现司法服务与地方发展需求的精准对接,为新时代"枫桥经验"在地方实践探索出一条新路径。
针对文旅产业发展中的司法需求,花溪区人民法院在青岩人民法庭设立红色旅游先锋岗。
花溪区拥有青岩古镇、天河潭等重点景区,旅游纠纷具有即时性强、当事人流动性大等特点,传统诉讼模式难以满足快速化解需求。
为此,红色旅游先锋岗推行"景区接诉—现场调解—司法确认"工作模式,党员法官主动下沉景区一线。
在一起民宿服务纠纷中,法官接诉后迅速赶赴现场,通过释法说理、换位调解,在半小时内促成双方和解。
石板人民法庭则发挥女性法官优势,在天河潭景区设立巡回审判点,为游客提供便捷咨询和纠纷化解服务。
数据显示,红色旅游先锋岗已化解各类旅游纠纷百余起,调解成功率超过百分之九十五,有效维护了景区经营秩序和游客合法权益,为花溪全域旅游发展提供了法治支撑。
在优化营商环境方面,花溪区人民法院针对辖区经开区、汽贸城、物流园等产业集聚特点,设立蓝色企业先锋岗。
该岗位聚焦企业发展中的法律需求,建立常态化走访机制,为企业提供政策宣讲、风险排查、纠纷化解等定制化服务。
小河人民法庭近期成功调解一起工程款纠纷,帮助山东某科技公司分期收回四百万元欠款。
党员法官充分考虑双方实际困难,既保障了施工企业债权,又为投资方预留了履约空间,实现了法律效果与社会效果的统一。
蓝色企业先锋岗推行"法庭+园区+企业"联动机制,通过上门解纷、驻点服务等方式,将司法资源前移至企业生产经营一线。
这一"保姆式"服务模式,不仅提高了纠纷化解效率,更帮助企业建立起法律风险防控体系,从源头减少矛盾产生。
花溪区人民法院负责人表示,"五色先锋"体系的核心在于将党建优势转化为治理效能,通过精准设岗、分类施策,让司法服务真正契合地方发展实际需求。
每一个先锋岗位都对应着特定领域的矛盾纠纷特点,党员法官通过专业化服务,推动矛盾在基层化解、问题在一线解决。
从实践效果看,这一工作机制创新了基层法院服务模式,打破了传统"坐堂问案"的局限,将司法触角延伸至旅游景区、产业园区、校园社区等各个领域,形成了全方位、立体化的司法服务网络。
同时,"五色先锋"体系也为党员法官发挥先锋模范作用搭建了平台。
通过明确岗位职责、细化服务标准,党员法官在服务群众、化解矛盾的过程中,进一步强化了宗旨意识和担当精神,推动了法院队伍建设和司法能力提升。
从青岩古镇的游客笑脸到产业园区企业的锦旗，花溪法院用司法服务的"精准配色"绘就了基层治理新图景。
这一实践深刻启示：新时代法治建设既要坚守公平正义的底色，更需创新服务形式的亮色，让人民群众在每一个司法案件中感受到法治的温度与力量。