你别看网红探店挺火,经常当大家的“指南针”,但实际上这些视频经常变成商家搞的隐形广告,用来忽悠消费者。2023年,中国贵州省安顺市紫云苗族布依族自治县检察院碰到了一起这样的事儿。他们发现当地有一家文化传媒公司,搞出了9个探店账号,发了4600多条视频。这些视频里全是“性价比天花板”、“偷偷告诉你”之类的话术,特别像剧本。消费者看到视频里的美食特别好,就去店里消费,结果发现和视频里的根本不一样。黄萍检察官助理回忆说,一开始他们接到举报说有消费者在短视频平台上被忽悠了。他们去了解这个视频账号的情况后发现是一家文化传媒公司在运营。 这家公司从2023年开始系统运营这9个账号,发了4600多条视频,光美食类的就有3200多条。这些视频都是高度标准化的话术模板复制粘贴在不同店铺身上。黄萍给咱们解释说,“这些分享的每一条视频都是商业宣传,可是没有带广告标识的字样。这样会让消费者不知道是个人感受的分享,还是带有商业性质的宣传。” 黄萍还提到,“益心为公”志愿者检察云平台接到来电反映情况后才揭开了当地探店乱象的冰山一角。“这个文化传媒公司和商家之间的关系其实很复杂。”根据法律规定,通过知识介绍、体验分享等形式推销商品服务并附加购物链接的都得标“广告”,“但他们故意规避这个标识”。“我们发现这背后是有组织规模化的商业营销。” 后来紫云县检察院拿到了证据证明了这种行为违反法律规定,侵害了消费者知情权和选择权。“涉事商家主动联系受损消费者退了钱。”紫云县市场监督管理局也成立专班对全县30余家重点餐饮商家等进行排查。“我们深入剖析案件暴露的监管盲区与社会治理短板决定用诉前检察建议推动治理工作。”“平时遇到这种问题可以向市场监管部门投诉或者通过‘益心为公’平台举报线索。”