在长城水郡这个拥有1843户、约8000人的大型社区里，流传着一句话："有困难找亲哥。"这个"亲哥"就是51岁的袁新华。十年来，他用一个个看似微小的善举，把自己变成了小区居民共同的精神支柱和生活依靠。 从2016年入住小区至今，袁新华坚持利用工作之余的所有时间投身社区服务。他的家里有一个专门的抽屉，整齐地码放着23本黑色笔记本，每一本都贴着"学雷锋日记"的标签。翻开这些记录，密密麻麻的字迹记述了十年来近三万条民情信息。从"天然气打不着，已处理"到"车辆亏电，搭电救援"，再到"需要小学生冬季校服，已联系到"，每一条记录背后都是一个被解决的问题、一个被帮助的家庭。 这些记录的形成源于一次教训。袁新华曾因缺乏详细记录，在接受采访时被质疑好事数据的真实性。从那以后，他养成了每天记录的习惯，这个习惯逐渐演变成了一种责任意识和工作方式。他说，记录本身就是一种对承诺的坚守，是对每一位居民的尊重。 在社区治理的实践中，袁新华深刻认识到，单纯的物质帮助还不够，精神鼓励同样重要。他的手机里有30多个业主群，每天早晨坚持发布"早安帖"，内容涵盖天气预报、政策解读、便民信息，更重要的是不遗余力地表扬和宣传好人好事。"3栋王阿姨捡到钥匙交到门卫""5号门志愿者老张义务修剪树枝"，这些看似平凡的表扬，实际上是在播种善的种子，激发全社区的文明自觉。 袁新华的时间管理方式很简单：没有其他爱好，下班后的全部时间都用来服务社区。这种近乎苦行僧式的奉献，源于他对党员身份的理解和对"亲哥"这个称号的责任感。他常说，能为小区居民做点事情，自己觉得很值，也很有获得感。这种获得感，正是基层党员坚守初心的精神源泉。 在危难时刻，袁新华总是冲在最前面。2020年夏天，小区一户居民家中突然起火，浓烟从窗户冒出。袁新华从家里冲出来时，手里已经拎着灭火器。他一边往楼上跑，一边喊"打119"，冲进烟雾弥漫的火场，用灭火器对准火源猛喷，一罐喷完又冲出来换第二罐。消防车赶到时，明火已基本扑灭，他满脸白灰，咳嗽不止，却还在组织居民疏散。 去年腊月二十八，一位老人丢弃的烟头引燃废纸，袁新华第一个赶到，和热心邻居用光十几个灭火器，在消防车抵达前控制了火情。2021年8月6日，长沙突降暴雨，中保路地势低洼，积水倒灌进小区。袁新华带着志愿者冲进雨里，拉起警戒线，码放防汛沙袋。他弯下腰在浑浊的积水里摸索排水口，用手清理堵塞的杂物，手掌被玻璃碴划破，血混着泥水往下淌，他没吭一声。十年间，这样的事他经历了不下十次。 当被问及是否害怕时，袁新华憨厚一笑："后怕，但当时顾不上。我是党员，又是大家喊的'亲哥'，我不上谁上？"这句话道出了一名基层党员的使命担当，也诠释了什么是真正的为民情怀。 袁新华深知，一个人的力量再大，也撑不起一片天。他积极发动社区内的热心居民，组建了"亲哥帮帮团"志愿服务队，形成了人人参与、人人奉献的良好氛围。一个人的坚守带动了一群人的行动，一群人的温暖汇聚成了一个"家"的凝聚力。这种从个人示范到集体参与的转变，正是基层治理创新的重要体现。 在新时代社区治理中，像袁新华这样的党员志愿者扮演着越来越重要的角色。他们不仅是问题的解决者，更是文明的传播者、价值观的践行者。通过他们的实际行动，把党的关怀送到每一户家庭，把文明新风吹进每一个角落，让基层治理更有温度、更有人情味。
从一个人到一群人——从一个社区到一座城市——袁新华的故事印证了平凡坚守的力量；这种将党性修养转化为日常实践的行动自觉，既传承了雷锋精神的核心要义，也为破解基层治理难题提供了鲜活范本。当千万个"亲哥"在社区涌现，人民对美好生活的向往就有了最坚实的托举。