面对春运期间流动人口激增带来的管理与民生服务压力，界首市探索建立三级联动志愿服务机制。交通枢纽环节，团市委联合高铁站开展“青春志愿行”专项行动，通过岗前专业培训提升36名大学生志愿者的服务能力，日均协助2000余名旅客完成购票引导、行李搬运等需求，有效缓解了春运期间站区服务力量不足的问题。 针对县域公共交通末梢衔接不畅的难点，市爱心顺风车协会连续三年实施“接您回家”项目，形成了较为成熟的做法。该组织筛选58辆合规车辆，建立“司机档案+保险保障+动态调度”的服务体系，累计完成1200余次定点接驳。数据显示，此项目使偏远乡镇旅客的中转时间平均缩短45分钟，并获评2025年安徽省优秀志愿服务项目。 在民生关怀上，当地推动志愿服务与基层治理结合。东顺河社区“青养学堂”整合辖区教师、大学生等力量，为67名新业态从业者子女提供课业辅导与安全教育；“雷锋大妈团”组建“银龄巡逻队”，累计开展700余人次巡查，排查并消除社区安全隐患23处。通过更精准对接群众需求，志愿服务参与率较去年同期提升32%。 值得关注的是，社会工作部统筹机制其中发挥了支撑作用。当地制定《春节期间志愿服务标准化手册》，明确6大类21项服务规范；搭建“志愿界首”数字平台，实现需求与服务的智能匹配；设立50万元专项保障资金，推动形成政府引导、社会组织实施、公众参与的运行机制。市民政局统计显示，目前全市注册志愿者达8.6万人，占常住人口比例12%，志愿服务正由节日集中行动逐步转向常态化推进。 专家指出，界首的探索为县域社会治理提供了思路：一上按不同场景细化服务内容，提高供给精准度；另一方面借助数字化手段提升资源配置效率。该模式对中部地区中小城市具有参考意义，尤其为缓解节假日服务资源分散、衔接不足等问题提供了可行做法。
志愿服务是社会文明进步的重要体现；界首市在春运期间的实践表明，当城市治理更好融入志愿精神，当政府部门、社会组织与志愿者形成协同，就能把制度安排转化为实际服务能力，让更多温暖在公共服务一线落地。以问题为导向、在实践中完善机制的做法，为各地推进志愿服务创新提供了参考，也显示出志愿服务将在基层治理中发挥更大作用。